FOR PATIENTS

Campus Information_698x293_v2

If you would like to find a patient in the hospital, please call the Hospital Operator at (408) 885-5000. Listen for the direction to ask for the Operator (or push "O") and they will be able to connect you to the patient's room or give you the room number.


VISITOR POLICY

English | Spanish | Vietnamese

Due to the evolving situation with COVID-19, the visitor policy is modified at all facilities as follows, effective immediately.

Visitors are allowed into the hospitals or clinics under the following circumstances:

  • Pursuant to State Public Health Officer Order dated August 5, 2021, except as otherwise noted in this policy, all visitors to the General Acute Care Hospitals and the Subacute Unit must show daily upon arrival for each individual visit either: (1) proof that they are fully vaccinated (two weeks or more after receipt of the second dose in a two-dose vaccine or single dose in a single-dose vaccine); or (2) documentation of a negative COVID-19 test that was collected within 72 hours prior to the visit. Hospital visitor screening staff will verify and document vaccination status or negative COVID-19 test for all visitors, subject to the additional requirements noted below.

  • Visitors shall not walk around the hallways of the facilities and must go directly to and from the patient’s room.

  • All approved visitors should remain in the patient’s room during visitation and limit their movement throughout the facility as much as possible.

  • In rooms with multiple patients, 6-foot distancing shall be maintained among visitors who are not in the same household if more than one patient has a visitor at the same time.

  • Visitors who are not from the same household are expected to maintain 6 feet distancing between individuals and groups while in the facilities where possible, including in the waiting rooms.

  • Persons who are providing advocacy, spiritual services, or legal assistance to patients may be permitted to visit upon request of the patient and at the discretion of the care team, in addition to the visitors permitted by this policy, as long as such persons comply with all masking, screening, and social distancing requirements.

  • All visitors shall be required to wear a surgical mask (or cloth mask for mass vaccination and testing sites) at all times while in the facility in accordance with current Universal Guidelines for Masking Patients, Visitors, and Staff. Visitors are encouraged to bring their own surgical masks, but if not, one will be provided upon arrival.

  • If a visitor reports to the care team that they are fully vaccinated, the visitor may have physical contact (e.g., hugging, holding hands) with a fully vaccinated patient while alone in the patient’s room (no other patients, visitors, or health care personnel are present). If no documentation of vaccination is provided to the care team, staff may check with the screening station to confirm if visitor has provided documentation to show that visitor is fully vaccinated.

  • In addition to proof of vaccination or negative COVID-19 test as outlined above, all visitors will be screened before entering the facilities each day and will not be allowed in the facility (regardless if they provide proof of vaccination or testing) if they have a temperature of 100⁰ F or above, are showing any COVID-19 symptoms, or indicate that they feel sick, or have tested positive for COVID-19 within the past 14 days or had close contact with a person who has tested positive for COVID-19 within the past 14 days. The patient may identify an alternative visitor who meets all requirements. Please refer to Screening for Patients and Visitors Prior to Entry into Hospitals/Clinics guidelines and Universal Guidelines for Masking Patients, Visitors, Staff.

  • All visitors will receive a visitor badge identifying that the visitor has been screened and the date of screening. The visitor badge will be checked by staff upon initial entry and any subsequent entry into the facility to ensure that all visitors have been screened appropriately and that all visiting is in accordance with the requirements of this policy, including that the individuals confirm they are the identified visitors for the day or otherwise eligible to visit.

  • Visiting of COVID-19 positive adult patients is generally not allowed. Exceptions may be permitted at the discretion of the care team for urgent patient care needs as long as all requirements of the Visitors Section of the current Guidelines for the Use of Personal Protective Equipment While Caring for Patients in Hospitals and Clinics During COVID-19 Pandemic (“PPE Policy”) are followed including, but not limited to, PPE requirements and counseling about exposure risks. Visiting for COVID-19 positive pediatric patients is permitted subject to requirements of the PPE Policy.

  • Visiting Hours are subject to change and are at the discretion of the facility. Current visiting hours are as follows:

    • 11 am to 8 pm for general visitation

    • 8 am to 8 pm for rehabilitation unit

Pediatric patients

Up to two visitors for pediatric patients, including PICU, NICU, and the Burn Center at any time, for the duration of the patient’s stay or surgery. Visitors do not need to be from the same household as long as physical distancing can be accomplished. Visitors accompanying pediatric patients to the Emergency Department or upon direct admission from an outpatient clinic visit will not be required to have proof of full vaccination or negative COVID-19 test to enter the facility with the pediatric patient. However, if pediatric patient is admitted, subsequent visits will require proof of full vaccination or negative COVID-19 test per this policy.

Adult patients

  1. Ambulatory procedures: One visitor to accompany an adult patient to and from surgery. The visitor will be allowed to stay with the adult patient until the patient is taken into surgery/procedure per standard protocol. Once the adult patient goes into surgery/procedure the visitor will be asked to leave the hospital. However, if visitor does not want to leave, they may use the waiting rooms only if the waiting room is set up to maintain distancing between individuals and groups and everyone wears surgical masks at all times while in the waiting room. The visitor will be contacted to return to pick up the patient when the patient is ready for discharge. The visitor may return to stay with the patient until discharge in the Stage 2 recovery area if the patient is in a single room, or if physical distancing can be maintained in a shared room. If a visitor is accompanying a patient who has a physical, intellectual, cognitive, or developmental disability or impairment, and the visitor is unable to provide documentation of full vaccination or negative COVID-19 test, the visitor may still assist the patient upon arrival and discharge (assuming all other requirements of the policy are met), however, the visitor must leave the facility while the patient is in surgery.

  2. Rehabilitation Unit: Up to two visitors during the hours of 8:00 am to 8:00 pm, or as otherwise needed for training at the discretion of the care team. The visitors must be the same people during the entire day, but the same or a different person may visit during the Rehabilitation Unit visiting hours on a different day. When deemed necessary by the clinical team for caregiver training, additional visitors may be present as needed. If the visitors are not from the same household, they are expected to maintain 6 feet of physical distancing.

  3. Patients at End-of-Life: Nursing supervisor and/or charge nurse may coordinate up to 2 visitors (family members, or other individuals designated by the family, e.g. spiritual), for any patient expected to be within less than 12 hours of end of life. Visitors do not need to be from the same household as long as physical distancing can be accomplished. Visitors may visit the patient in this circumstance even if the visitors are unable to provide documentation of full vaccination or a negative COVID-19 test, if all other requirements of this policy are met.

  4. All adult units: At the discretion of the nurse manager or designee, patients in the adult units may have one visitor per day who may visit the patient at any time during Visiting Hours for the entire day if they meet all requirements of this policy, including providing proof of full vaccination or negative COVID-19 test. The visitors must be the same person during the entire day, but the same or a different person may visit during Visiting Hours on a different day. Current Visiting Hours are 11:00 am to 8:00 pm daily but are subject to change at the discretion of the facility. Additional visitors, as well as visiting outside the assigned Visiting Hours, may be allowed to meet urgent patient care needs at the discretion of the clinical care team.

  5. Patients with Physical, Intellectual, and/or Developmental Disabilities and Patients with Cognitive Impairments: One visitor may accompany patient for outpatient services if the patient needs assistance or support. If the visitor is unable to provide documentation of full vaccination or negative COVID-19 test, the visitor may still assist the patient (assuming other requirements of the policy are met), however, if the patient is admitted, subsequent visits will require proof of vaccination or negative COVID-19 test.

  6. Labor and Delivery:   One birth partner for patients in the Labor and Delivery Unit for the duration of the stay and on the postpartum floor. Partners of laboring moms who are not able to show proof of fully vaccination or a negative COVID-19 test will be provided an antigen test either on the unit or through the Emergency Department pursuant to the patient testing policy. In addition to the birth partner, a doula may be permitted to be present if prior arrangements have been made with the care team and the doula complies with PPE and infection prevention control guidelines, and shows proof of full vaccination or a negative COVID-19 test within 72 hours of visit. Visiting on postpartum floor is subject to the same requirements as other adult units identified in section 4.

  7. Outpatient Clinics or Services: One visitor may accompany patient to an outpatient appointment only if space permits for social distancing. If necessary, visitation may be limited to one or no visitors. For outpatient services in the acute hospital setting, if a visitor is accompanying a pediatric patient or a patient who has a physical, intellectual, cognitive, or developmental disability or impairment, and the visitor is unable to provide documentation of full vaccination or negative COVID-19 test, the visitor may still enter the facility and assist the patient while the patient is receiving the outpatient services, if all other requirements of this policy are met.​

Vendor representatives: With the approval of the Director of Materials Management or designee, the minimum necessary vendor representatives needed to support operating room and surgical procedures, to respond to critical bid projects, and to implement contractual requirements such as in-service training, equipment maintenance and installation that are urgent and cannot be accomplished using phone or video conferencing.

All vendors visitors entering the acute care hospital or subacute facility must show proof each day that they are fully vaccinated, have a negative COVID-19 test within 72 hours of entry into the facility, and satisfy all requirements of this policy.

COVID-19 Mass Vaccination and Testing Sites, Locations, and Areas: At the discretion of site staff, children and adults are allowed to accompany persons receiving a COVID-19 vaccine or test at any of the community mass vaccination or testing sites, areas, or locations.

Virtual visitation through Facetime and similar options is encouraged and may be facilitated for patients on a case-by-case basis.

With the limitation of visitors, it is expected that the patient’s attending physician, surgeon, or designee will continue to contact the patient’s designated family member or surrogate decisionmaker daily, and upon completion of surgery, with updates on the patient’s care.



Debido a la evolución de la situación con el COVID-19, la política sobre las visitas se modifica en todas las instalaciones a partir de este momento. 

Se permiten visitantes en los hospitales o clínicas bajo las siguientes circunstancias: 

  • De acuerdo con la Orden del Oficial de Salud Pública del Estado con fecha del 5 de agosto del 2021, excepto que se indique lo contrarioen esta política, todos los visitantes de los Hospitales Generales de Cuidados Agudos y de la Unidad de Subagudos deben mostrardiariamente a su llegada para cada visita individual, ya sea: (1) prueba de que están completamente vacunados (dos semanas o másdespués de recibir la segunda dosis de una vacuna de dos dosis o una sola dosis de una vacuna de una sola dosis); o (2)documentación de una prueba de COVID-19 negativa que se haya realizado en las 72 horas anteriores a la visita. El personal de controlde visitantes del hospital verificará y documentará el estado de vacunación o el resultado negativo de la prueba de COVID-19 de todoslos visitantes, con sujeción a los requisitos adicionales que se indican a continuación.
  • Los visitantes no podrán pasearse por los pasillos de las instalaciones y deberán ir directamente al cuarto del paciente.
  • Todos los visitantes aprobados deben permanecer en el cuarto del paciente durante la visita y limitar su desplazamiento por lasinstalaciones en la medida que sea posible.
  • En los cuartos con varios pacientes, se mantendrá una distancia de 6 pies entre los visitantes que no pertenezcan al mismo hogar simás de un paciente tiene un visitante al mismo tiempo.
  • Se espera que los visitantes que no sean del mismo hogar mantengan la distancia entre personas y grupos mientras estén en lasinstalaciones siempre que sea posible, incluso en las salas de espera.
  • A las personas que prestan servicios de defensa, espirituales o de asistencia legal a los pacientes se les puede permitir la visita apedido del paciente y a discreción del equipo de atención médica, además de los visitantes permitidos por esta política, siempre ycuando dichas personas cumplan con todos los requisitos del uso de mascarillas, pruebas de detección y distanciamiento social.
  • Todos los visitantes deberán llevar puesta una mascarilla quirúrgica (o mascarilla de tela para los centros de vacunación masiva y depruebas) en todo momento mientras estén en las instalaciones, de acuerdo con las Directrices Universales para el Uso de Mascarillasde Pacientes, Visitantes y Personal vigentes. Se recomienda a los visitantes que traigan sus propias mascarillas quirúrgicas, pero si noes así, se les proporcionará una a su llegada.
  • Si un visitante informa al equipo de asistencia médica de que está totalmente vacunado, podrá tener contacto físico (por ej.: abrazarse,darse la mano) con un paciente totalmente vacunado mientras esté sólo en el cuarto del paciente (sin que haya otros pacientes,visitantes o personal sanitario presentes). Si no se proporciona documentación, el personal puede revisar con la estación de revisiónpara confirmar si el visitante ha provisto documentación para mostrar que está totalmente vacunado.
  • Además de la prueba de vacunación o del resultado negativo de la prueba de COVID-19, como se ha indicado anteriormente, todos losvisitantes serán examinados antes de entrar en las instalaciones cada día y no se les permitirá entrar en ellas (independientemente deque presenten una prueba de vacunación o una prueba) si tienen una temperatura de 100 grados o superior, muestran algún síntomade COVID-19 o indican que se sienten enfermos, o dieron positivos por COVID -19 en los últimos 14 días o han tenido contacto cercanocon una persona que ha dado positivo en la prueba de COVID-19 en los últimos 14 días. El paciente puede escoger un visitantealternativo que cumpla todos los requisitos. Consulte las directrices sobre las Pruebas de Detección de Pacientes y Visitantes Antes deEntrar en los Hospitales/Clínicas y las Directrices Universales para el Uso de Mascarillas de Pacientes, Visitantes y Personal.
  • Todos los visitantes recibirán un distintivo de visitante que identifica que el visitante ha sido evaluado y la fecha de la evaluación. Elpersonal comprobará el distintivo en el momento de la entrada inicial y en cualquier entrada posterior a las instalaciones paraasegurarse de que todos los visitantes han sido evaluados adecuadamente y de que todas las visitas se ajustan a los requisitos de estapolítica, incluyendo que las personas confirman que son los visitantes identificados para el día o que tienen derecho a visitar.
  • Por lo general, no se permiten las visitas a los pacientes adultos con COVID-19 positivo. Se pueden permitir excepciones a discrecióndel equipo de atención médica para necesidades urgentes de atención al paciente siempre y cuando se sigan todos los requisitos de laSección de Visitas de las Directrices actuales para el uso de equipo de protección personal mientras se atiende a pacientes enhospitales y clínicas durante la pandemia de COVID-19 (“Política de EPP”), incluyendo, pero sin limitarse a, los requisitos de EPP y elasesoramiento sobre los riesgos de exposición. Las visitas a los pacientes pediátricos positivos de COVID-19 están permitidas siempreque cumplan los requisitos de la Política de EPP.
    • Los horarios de visita están sujetos a cambios y son a discreción de las instalaciones. Los horarios de visita actuales son los siguientes:o11 am a 8 pm para la visita general
    • 8 am a 8 pm para la unidad de rehabilitación

Pacientes Pediátricos 

Hasta dos visitantes para los pacientes pediátricos, incluidos los de la UCIP (PICU) y la UCIN (NICU) y el Centro de Quemaduras en cualquier momento, mientras dura la estancia del paciente o la intervención quirúrgica. No es necesario que los visitantes sean del mismo hogar, siempre y cuando se pueda lograr el distanciamiento físico. Los visitantes que acompañen a los pacientes pediátricos al Departamento de Emergencias o al ser admitidos directamente de una clínica ambulatoria, no tendrán que tener una prueba de vacunación completa o una prueba de COVID-19 negativa para entrar a las instalaciones con el paciente pediátrico. Sin embargo, si el paciente pediátrico es admitido, las visitas posteriores requerirán una prueba de vacunación completa o una prueba COVID-19 negativa según esta política. 

Pacientes Adultos 

  1. Procesos Ambulatorios: Solamente un visitante puede acompañar a un paciente adulto hacia y desde la cirugía. El visitantepodrá permanecer con el paciente adulto hasta que éste entre en el quirófano según el protocolo estándar. Una vez que el pacienteadulto entre al quirófano, se le pedirá al visitante que abandone el hospital. Sin embargo, si los visitantes no quieren salir, podrán utilizarlas salas de espera sólo si la sala de espera está preparada para mantener la distancia entre personas y grupos y todos tienen puestaslas mascarillas quirúrgicas en todo momento mientras están en dicha sala. Se contactará al visitante para que regrese a recoger alpaciente cuando éste esté listo para ser dado de alta. Solamente un visitante puede volver a quedarse con el paciente hasta ser dado dealta en la zona de recuperación de la Etapa 2 si el paciente está en un cuarto individual, o si se puede mantener la distancia física en uncuarto compartido. Si un visitante acompaña a un paciente que tiene una discapacidad o un impedimento físico, intelectual, cognitivo ode desarrollo, y el visitante no puede proporcionar la documentación de la vacunación completa o una prueba de COVID-19 negativa, elvisitante aún puede asistir al paciente a su llegada y al ser dado de alta (suponiendo que se cumplan todos los demás requisitos de lapolítica), sin embargo, el visitante debe abandonar las instalaciones mientras el paciente está en cirugía.
  2. Unidad de Rehabilitación: Hasta dos visitantes durante el horario de 8:00 am a 8:00 pm, o según sea necesario para instruir aotros cuidadores según la discreción del equipo de atención médica. Los visitantes deben ser las mismas personas durantetodo el día, pero la misma persona o una diferente puede visitar durante el horario de visitas de la Unidad de Rehabilitaciónen un día diferente. Cuando el equipo clínico lo considere necesario para la instrucción de los cuidadores, podrán estarpresentes otros visitantes según sea necesario. Si los visitantes no son del mismo hogar, se espera que mantengan 6 pies dedistancia.
  3. Pacientes al Final de la Vida: el supervisor de enfermería o la enfermera a cargo podría coordinar hasta 2 visitantes (miembros dela familia, u otras personas designadas por la familia, por ejemplo, alguien para apoyo espiritual), para cualquier pacienteque se considere que se encuentre a menos de 12 horas del final de su vida. No es necesario que los visitantes sean delmismo hogar, siempre que se pueda lograr el distanciamiento físico. Los visitantes pueden visitar al paciente en estacircunstancia incluso si los visitantes no pueden proporcionar la documentación de la vacunación completa o una prueba deCOVID-19 negativa, si se cumplen todos los demás requisitos de esta política.
  4. Todas las Unidades de Adultos: A discreción del supervisor de enfermería o de la persona designada, los pacientes en las unidadespara adultos pueden tener un visitante quien podrá visitarles en cualquier momento dentro de Horario de Visita, durante todo el día sicumplen con todos los requisitos en esta política, incluyendo el proveer prueba de estar totalmente vacunado o tener una pruebanegativa de COVID-19. El visitante deberá ser la misma persona durante todo el día, pero ya sea la misma persona o unadiferente, podrá visitar al paciente durante el Horario de Visita en un día diferente. El Horario de Visita actual es de 11 am a 8pm todos los días, pero está sujeto a cambios a discreción de la instalación. A los visitantes adicionales, así como a las visitas fuera delHorario de Visitas asignado, se les podrá permitir satisfacer las necesidades de atención urgente del paciente a discreción del equipo deatención médica.
  5. Pacientes con Discapacidades Físicas, Intelectuales y/o de Desarrollo y Pacientes con Discapacidades Cognitivas: Solamenteun visitante puede acompañar al paciente a recibir servicios ambulatorios si éste necesita asistencia o apoyo. Si el visitante no puedeproporcionar la documentación de la vacunación completa o de la prueba de COVID-19 negativa, el visitante puede seguir asistiendo alpaciente (suponiendo que se cumplan los otros requisitos de la política), sin embargo, si el paciente es admitido, las visitas posterioresrequerirán la prueba de la vacunación o de la prueba de COVID-19 negativa.
  6. Sala de Partos (Labor and Delivery): Un compañero de parto para las pacientes de esta unidad durante su estancia y en el pisode posparto. Los compañeros de las pacientes en la sala de partos que no puedan mostrar prueba de estar totalmentevacunados o una prueba de COVID-19 negativa recibirán una prueba de antígenos en la unidad o a través de la Sala deEmergencias de acuerdo con la política de pruebas para pacientes. Además del compañero de parto, se puede permitir lapresencia de una doula si se ha acordado previamente con el equipo de atención médica y la doula cumple con las directricesde control de EPP y prevención de infecciones, y muestra prueba de estar totalmente vacunada o una prueba de COVID-19negativa que se haya realizado en las 72 horas anteriores a la visita. Las visitas en el piso de postparto están sujetas a losmismos requisitos que las otras unidades para adultos ya antes identificadas en la sección 4.
  7. Paciente Externo: Solamente un visitante puede acompañar al paciente a una cita ambulatoria solo si el espacio permite eldistanciamiento social. Si es necesario, las visitas pueden limitarse a uno o ningún visitante. Para los servicios ambulatorios enel entorno hospitalario de cuidado agudo, si un visitante acompaña a un paciente pediátrico o a un paciente que tiene unadiscapacidad o un impedimento físico, intelectual, cognitivo o de desarrollo, y el visitante no puede proporcionar ladocumentación de la vacunación completa o una prueba de COVID-19 negativa, el visitante puede entrar en el centro y asistiral paciente mientras éste recibe los servicios ambulatorios, si se cumplen todos los demás requisitos de esta política.

Representantes de Proveedores: Con la aprobación del Director de Manejo de Materiales o la persona asignada, el número mínimo necesario de representantes de proveedores para respaldar los procedimientos quirúrgicos y de quirófano, responder a proyectos de licitación e implementar requisitos de contrato, tales como capacitación de servicio, mantenimiento e instalación urgente de equipos y que no puedan hacerse por teléfono o videoconferencia. Todos los representantes de proveedores que entren en el hospital de cuidados agudos o en el centro de subagudos deben mostrar cada día una prueba de que están totalmente vacunados, tienen una prueba de COVID-19 negativa que se haya realizado en las 72 horas anteriores a su entrada a las instalaciones y cumplen todos los requisitos de esta política. 

Centros, Lugares y Áreas de Vacunación Masiva Contra el COVID-19: A discreción del personal del lugar, niños y adultos pueden acompañar a las personas que reciban la vacuna o las pruebas de COVID-19 en cualquiera de los centros, áreas o sitios de vacunación masiva de la comunidad. 

Se recomienda la visita virtual a través de Facetime y otras opciones similares, que se pueden proporcionar a los pacientes según el caso. 

Dada la limitación a las visitas, se entiende que el médico tratante, el cirujano, o persona designada, se comunicará diariamente con el familiar designado por el paciente o con la persona que toma decisiones, al finalizar la cirugía, con actualizaciones sobre la atención del paciente. 



Vì lý do tình hình đại dịch COVID-19 biến chuyển, chính sách về khách thăm đã được sửa đổi tại tất cả các cơ sở y tế như sau, và có hiệu lực ngay hôm nay. 

Tất cả khách được vào thăm tại các bệnh viện và y viện trong các tình huống sau đây: 

  • Tuân hành Lệnh của Viên Chức Y Tế Công Cộng Tiểu Bang, ban hành ngày 5 Tháng Tám, 2021, ngoại trừ các trường hợp ngoại lệ được ghi chú trong bản Chính Sách này, tất cả khách vào các Bệnh Viện Điều Trị Cấp Tính Tổng Quát và các Đơn Vị Cấp Tính Phụ Thuộc, đều phải xuất trình mỗi lần vào cơ sở một trong hai chứng từ sau đây: (1) giấy chứng minh đã chích ngừa đầy đủ (hai tuần trở lên sau khi chích liều thuốc thứ hai, đối với loại thuốc ngừa có hai liều, hoặc sau khi chích một liều thuốc, đối với loại thuốc ngừa có một liều); hoặc (2) kết quả xét nghiệm COVID-19 là âm tính, mới thử trong vòng 72 giờ trước khi vào bệnh viện. Nhân viên bệnh viện sẽ kiểm tra thẻ chích ngừa hoặc kết quả xét nghiệm âm tính về COVID-19 của tất cả khách vào bệnh viện; và khách cũng phải tuân hành các quy định dưới đây: 
  • Khách thăm không được đi vòng quanh các hành lang trong cơ sở; khách phải đi thẳng vào phòng của bệnh nhân và đi thẳng từ phòng ra cửa khi ra về. 
  • Khách được vào thăm phải ở bên trong phòng bệnh nhân trong thời gian thăm viếng, và hạn chế đến mức tối thiểu sự đi lại trong cơ sở. 
  • Trong phòng có nhiều bệnh nhân thì phải giữ khoảng cách 6 feet với các khách thăm không cùng gia đình, nếu có khách của bệnh nhân khác trong phòng. 
  • Các khách thăm không cùng gia đình phải giữ khoảng cách 6 feet với những người khác và các nhóm khác trong thời gian ở trong cơ sở và ở những nơi có thể làm được, kể cả trong phòng chờ đợi. 
  • Những người vào để bênh vực, hỗ trợ về tâm linh hoặc pháp lý cho bệnh nhân được cho vào theo yêu cầu của bệnh nhân và sự thẩm định của nhóm điều trị, cùng với những người khách được vào thăm theo chính sách này; và những người này phải tuân hành các quy định về mang khẩu trang, kiểm tra thân nhiệt, và giữ khoảng cách với người khác. 
  • Tất cả khách thăm đều phải mang khẩu trang, loại giải phẫu (hoặc khăn vải che mặt ở địa điểm chích ngừa và xét nghiệm tập thể) trong mọi lúc trong suốt thời gian ở tại cơ sở, đúng theo Chỉ Thị Hiện Hành về Mang Khẩu Trang cho Bệnh Nhân, Khách Thăm và Nhân Viên. Khăm thăm cần mang theo khẩu trang, nhưng nếu không có thì sẽ được cấp khẩu trang khi vào đến nơi. 
  • Nếu khách xác nhận với nhóm điều trị là đã được chích ngừa đầy đủ thì người khách đó được tiếp xúc trực tiếp (như ôm, cầm tay) với một bệnh nhân cũng đã chích ngừa đầy đủ, trong lúc chỉ có hai người trong phòng (không có bệnh nhân khác, người khách khác hoặc nhân viên y tế hiện diện). Nếu khách không xuất trình giấy chứng nhận chích ngừa thì nhóm điều trị cần liên lạc với ban nhân viên kiểm tra ngoài cửa vào, để xác nhận người khách đó đã xuất trình giấy chứng minh đã chích ngừa đầy đủ. 
  • Ngoài việc xuất trình giấy chứng minh đã chích ngừa đầy đủ hoặc kết quả xét nghiệm âm tính về COVID-19 như đã ghi ở phần trên, tất cả khách sẽ được kiểm tra, đo thân nhiệt trước khi vào cơ sở mỗi ngày, và sẽ không được vào (ngay cả khi có giấy chứng minh đã chích ngừa hoặc kết quả xét nghiệm âm tính) nếu khách có thân nhiệt 100 độ trở lên, đang có các triệu chứng COVID-19, hoặc có dấu hiệu đang bị bệnh; hoặc đã có kết quả xét nghiệm COVID-19 dương tính trong 14 ngày vừa qua, hoặc đã tiếp cận với người có kết quả xét nghiệm COVID-19 dương tính trong 14 ngày qua. Bệnh nhân có thể chỉ định người khách thăm khác, hội đủ điều kiện. Xem các chỉ thị về Kiểm Tra Bệnh Nhân và Khách Thăm Trước Khi Vào Bệnh Viện/Y Viện và Chỉ Thị Hiện Hành về Mang Khẩu Trang cho Bệnh Nhân, Khách Thăm và Nhân Viên. 
  • Tất cả khách thăm sẽ được cấp một tấm thẻ khách thăm, xác nhận đã được kiểm tra thân nhiệt và ghi ngày. Nhân viên sẽ kiểm tra thẻ khách thăm này khi khách vào cơ sở lần đầu và mỗi lần khách vào sau đó, để bảo đảm rằng tất cả khách thăm đều được kiểm tra cẩn thận và các cuộc thăm viếng đều tiến hành đúng theo các quy định của chính sách này, bao gồm những cá nhân xác nhận là khách thăm trong ngày hoặc là người hội đủ điều kiện được vào thăm. 
  • Không được vào thăm bệnh nhân nhiễm COVID-19. Tuy nhiên, khách có thể được cho phép vào trong các trường hợp ngoại lệ, theo sự thẩm định của nhóm điều trị vì nhu cầu điều trị khẩn cấp cho bệnh nhân, nhưng khách thăm phải tuân hành đúng các quy định về Khách Thăm trong Chỉ Thị Hiện Hành về Xử Dụng Trang Thiết Bị Bảo Vệ Cá Nhân Trong Lúc Chăm Sóc Bệnh Nhân trong Bệnh Viện và Y Viện Trong Thời Gian có Đại Dịch COVID-19 (Chính Sách PPE), bao gồm các yêu cầu về Trang Thiết Bị và cố vấn về rủi ro tiếp cận bệnh. Trẻ em nhiễm COVID-19 được cho phép vào thăm viếng nhưng khách vào thăm phải tuân hành đúng các quy định của Chính Sách PPE. 
    • Giờ Thăm Viếng được thay đổi theo quyết định của cơ sở. Giờ thăm viếng hiện nay là: o 11 giờ sáng đến 8 giờ tối – Giờ thăm tổng quát 
    • 8 giờ sáng đến 8 giờ tối – Giờ thăm tại Rehabilitation Unit (Đơn Vị Phục Hồi Cơ Năng) 

Bệnh Nhân Trẻ Em: 

Có thể cho hai người vào thăm bệnh nhân trẻ em, kể cả tại PICU, NICU, và Trung Tâm Điều Trị Phỏng, bất cứ lúc nào, trong suốt thời gian trẻ em nhập viện hoặc giải phẫu. Các khách thăm không bắt buộc phải cùng gia đình, nhưng phải giữ khoảng cách với nhau. Người đi cùng với bệnh nhân trẻ em vào Khoa Cấp Cứu, hoặc nhập viện trực tiếp sau cuộc hẹn khám bệnh ngoại chẩn, không cần phải xuất trình giấy chứng minh đã chích ngừa đầy đủ hoặc kết quả xét nghiệm âm tính về COVID-19, khi vào bệnh viện cùng với bệnh nhân trẻ em. Tuy nhiên, nếu trẻ em đã nhập viện thì những lần viếng thăm sau đó, khách phải xuất trình giấy chứng minh đã chích ngừa đầy đủ hoặc kết quả xét nghiệm âm tính về COVID-19, theo quy định trong chính sách này. 

Bệnh Nhân Người Lớn: 

  1. Thao Tác Ngoại Chẩn: Một người được đi cùng với bệnh nhân người lớn lúc đến giải phẫu và lúc về. Khách được ở bên cạnh bệnh nhân đến khi bệnh nhân được đưa vào phòng giải phẫu/thao tác theo thủ tục thông thường. Sau khi bệnh nhân vào phòng giải phẫu/thao tác, khách sẽ rời khỏi bệnh viện. Tuy nhiên, nếu không muốn rời bệnh viện, khách có thể chờ ở phòng chờ đợi, nếu phòng chờ đủ rộng rãi để những người và các nhóm trong phòng có thể giữ khoảng cách với nhau, và tất cả mọi người trong phòng đều mang khẩu trang trong mọi lúc. Khách sẽ được liên lạc để trở lại đón bệnh nhân về khi bệnh nhân được cho xuất viện. Khách có thể ở cùng với bệnh nhân trong phòng hồi sức Giai Đoạn 2 cho đến lúc xuất viện, nếu bệnh nhân nằm trong phòng dành cho một bệnh nhân, hoặc trong phòng có thể giữ được khoảng cách với người khác, nếu là phòng có nhiều bệnh nhân. Nếu khách đi cùng với bệnh nhân mất năng lực thể chất, tri thức, nhận thức, hoặc chậm phát triển, và khách không thể xuất trình giấy chứng minh đã chích ngừa đầy đủ hoặc kết quả xét nghiệm âm tính về COVID-19, thì khách vẫn được vào để trợ giúp bệnh nhân lúc đến và lúc xuất viện (nhưng phải giữ đúng các quy định khác trong chính sách này), tuy nhiên khách phải rời khỏi bệnh viện trong thời gian bệnh nhân trải qua cuộc giải phẫu/thao tác. 
  2. Đơn Vị Phục Hồi Cơ Năng: Có thể cho hai người khách vào trong giờ thăm viếng từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối, hoặc vào vì cần được huấn luyện, theo sự thẩm định của nhóm điều trị. Khách thăm phải là hai người cố định trong suốt ngày hôm đó. Nhưng người này hoặc người khác có thể vào thăm trong Giờ Thăm Viếng của Đơn Vị Phục Hồi Cơ Năng trong ngày khác. Khi nhóm điều trị xét thấy cần huấn luyện người chăm sóc bệnh nhân, thì sẽ cho thêm khách vào, theo nhu cầu. Nếu những người khách không cùng một gia đình thì phải giữ khoảng cách 6 feet. 
  3. Bệnh Nhân Thời Kỳ Cuối Đời: Y Tá Trưởng và/hoặc Y Tá Phụ Trách có quyền quyết định cho 2 người vào thăm (thân nhân hoặc người do gia đình chỉ định, như người hỗ trợ về tâm linh), đối với bệnh nhân được dự kiến chỉ còn sống dưới 12 giờ trong giai đoạn cuối đời. Các khách thăm không bắt buộc phải cùng gia đình, nhưng phải giữ khoảng cách với nhau. Khách có quyền vào thăm bệnh nhân trong tình huống này, ngay cả khi không thể xuất trình giấy chứng minh đã chích ngừa đầy đủ hoặc kết quả xét nghiệm âm tính về COVID-19; nhưng phải giữ đúng các quy định khác trong chính sách này. 
  4. Tất Cả Các Khoa Điều Trị Người Lớn: Tùy theo sự thẩm định của Y Tá Trưởng hoặc người phụ trách, các bệnh nhân tại các khoa điều trị người lớn được cho một người vào thăm trong các Giờ Thăm Viếng trong ngày, nếu khách giữ đúng các quy định khác trong chính sách này và xuất trình giấy chứng minh đã chích ngừa đầy đủ hoặc kết quả xét nghiệm âm tính về COVID-19. Khách thăm phải là một người cố định trong suốt ngày hôm đó. Nhưng người này hoặc người khác có thể vào thăm trong Giờ Thăm Viếng của một ngày khác. Giờ Thăm Viếng hiện tại là từ 11 giờ sáng đến 8 giờ tối, mỗi ngày, nhưng giờ thăm viếng có thể thay đổi theo quyết định của bệnh viện. Những người khách khác, hoặc vào thăm ngoài Giờ Thăm Viếng có thể được cho phép, nếu cần đáp ứng nhu cầu điều trị bệnh nhân khẩn cấp, theo sự thẩm định của nhóm điều trị lâm sàng. 
  5. Bệnh Nhân Mất Năng Lực Thể Chất, Trí Tuệ, và/hoặc Chậm Phát Triển, hoặc có Vấn Đề về Tri Thức: Một người khách có thể đi cùng với bệnh nhân đến cuộc hẹn ngoại chẩn, nếu bệnh nhân cần người trợ giúp và hỗ trợ. Nếu khách không thể xuất trình giấy chứng minh đã chích ngừa đầy đủ hoặc kết quả xét nghiệm âm tính về COVID-19, thì khách vẫn được vào để trợ giúp bệnh nhân (nhưng phải giữ đúng các quy định khác trong chính sách này). Tuy nhiên, nếu bệnh nhân nhập viện thì những lần viếng thăm sau đó, khách phải xuất trình giấy chứng minh đã chích ngừa đầy đủ hoặc kết quả xét nghiệm âm tính về COVID-19. 
  6. Phòng Hộ Sanh: Một người phối ngẫu hoặc bạn đời được vào Đơn Vị Hộ Sanh (L&D) trong thời gian phụ nữ nằm viện và ở khoa hậu sản. Những người hỗ trợ sản phụ sanh con, nếu không thể xuất trình giấy chứng minh đã chích ngừa đầy đủ hoặc kết quả xét nghiệm âm tính về COVID-19 thì khách sẽ được làm xét nghiệm kháng nguyên (antigen) tại Đơn Vị Hộ Sanh hoặc Khoa Cấp Cứu, đúng theo chính sách làm xét nghiệm cho bệnh nhân. Ngoài người phối ngẫu, một người hỗ trợ sản phụ được vào nếu đã được sự chấp thuận trước của nhóm điều trị, và người trợ sản phải tuân hành các chỉ thị về PPE và ngăn ngừa nhiễm trùng, và xuất trình giấy chứng minh đã chích ngừa đầy đủ hoặc kết quả xét nghiệm âm tính về COVID-19 trong vòng 72 giờ trước khi vào bệnh viện. Thăm viếng bệnh nhân tại khoa hậu sản cũng phải tuân hành các quy định như tại các khoa điều trị người lớn, được liệt kê ở mục 4. 
  7. Y Viện hoặc Dịch Vụ Ngoại Chẩn: Một người được đi cùng với bệnh nhân đến cuộc hẹn ngoại chẩn, nhưng chỉ trong trường hợp có đủ chỗ trống để giữ khoảng cách với những người khác. Nếu cần, khoa ngoại chẩn sẽ giới hạn một người khách, hoặc không cho người khách nào đi cùng với bệnh nhân. Đối với các dịch vụ ngoại chẩn cấp tính, nếu khách đi cùng với bệnh nhân trẻ em hoặc bệnh nhân mất năng lực thể chất, tri thức, nhận thức, hoặc chậm phát triển, và khách không thể xuất trình giấy chứng minh đã chích ngừa đầy đủ hoặc kết quả xét nghiệm âm tính về COVID-19, thì khách vẫn được vào cơ sở để trợ giúp bệnh nhân trong lúc nhận dịch vụ ngoại chẩn, nhưng phải giữ đúng các quy định khác trong chính sách này. 

Đai Diện Thương Mại: Với sự chấp thuận của Giám Đốc Quản Trị Vật Liệu hoặc người được chỉ định, một số ít người đại điện cần thiết để hỗ trợ kỹ thuật phòng giải phẫu và các thao tác phẫu thuật, để đáp ứng các dự án đấu thầu quan trọng, và để thực hiện các yêu cầu trong giao kèo, như để huấn luyện tại chỗ, lấp ráp và bảo trì trang thiết bị khẩn cấp mà không thể hướng dẫn qua điện thoại hoặc màn hình video. Tất cả các đại diện thương mại vào bệnh viện hoặc cơ sở phụ thuộc phải xuất trình giấy chứng minh đã chích ngừa đầy đủ hoặc kết quả xét nghiệm âm tính về COVID-19 trong vòng 72 giờ trước khi vào bệnh viện, và phải giữ đúng các quy định khác trong chính sách này. 

Các Khu Vực và Địa Điểm Chích Ngừa Và Xét Nghiệm COVID-19 Công Cộng: Tùy theo sự thẩm định của nhân viên phụ trách, sẽ cho phép trẻ em và người lớn đi theo người đến chích ngừa hoặc làm xét nghiệm COVID-19 tại các Khu Vực và Địa Điểm Chích Ngừa Và Xét Nghiệm COVID-19 Công Cộng. 

Chúng tôi khuyến khích thăm viếng qua Facetime và các phương tiện tương tự, và có thể cung cấp phương tiện cho bệnh nhân tùy theo từng trường hợp. 

Trong tình trạng hạn chế khách thăm, bác sĩ trưởng khoa, bác sĩ giải phẫu, hoặc người được chỉ định sẽ thường xuyên liên lạc với người đại diện gia đình hoặc người ra quyết định, mỗi ngày và sau khi hoàn tất giải phẫu, để thông báo thông tin cập nhật về việc điều trị cho bệnh nhân. 


GENERAL VISITING GUIDELINES

In order to ensure that all patients enjoy visitors in a safe and secure environment, the following guidelines must be enforced. Visitation may be limited for failure to comply with the guidelines noted below, and for any other reason that may present a safety or security risk to patients or others. Staff should notify their manager or supervisor for assistance in enforcing these guidelines. The Protective Services Department may also be called at any time to assist.

  • Visiting may be restricted due to patient's need for privacy or rest.
  • Visitors are not allowed to take pictures, video, or audiotape in patient care areas, in compliance with SCVMC policy. 
  • Visiting may be restricted due to need for privacy or rest by another individual in the patient's shared room.
  • Visiting may be restricted if there is a health, safety or infection risk to patient, visitor or others.
  • Visiting may be restricted as needed because of a pandemic or infectious disease outbreak.
  • Staff may impose reasonable limitations on the number of visitors at any one time consistent with the guidelines of this policy, space limitations, safety and security, and needs of the patient.
  • Visitors with cough, cold or respiratory symptoms will be instructed to wear a mask. Visitors who refuse to wear a mask or who have a rash or cold/respiratory symptoms may be restricted from visiting the patient.
  • Visitors are expected to comply with instructions given by the staff about Personal Protective Equipment needed when entering/in the patient room.
  • Visitors may not engage in behavior presenting a risk or threat to the patient, hospital staff, or others in the immediate environment.
  • Visitors may not engage in behavior that disrupts the functioning of the patient care unit or treatment area.
  • Visitors must comply with visitor security procedures established by SCVMC Administration and the Protective Services Department.
  • Visitors may not engage in behavior that creates a messy or unclean environment.
  • Large family gatherings may be restricted for safety and security reasons.
  • Visiting may be restricted if there are any substance abuse treatment protocols or other treatment protocols requiring restricted visitation.
  • Visitors may not congregate in corridors or other non-established waiting areas. Visitors in waiting areas in excess of that allowed by Fire Marshall must remain on the first floor of the hospital.
  • Smoking is not allowed anywhere on SCVMC Campus.
  • Visitors for patients in custody must have permission from the Sheriff, Department of Correction, or Probation Department.
  • Visitors must not sit or recline on patient beds.
  • SCVMC staff may inquire about visitors' recent exposures and travel, as indicated by Infection Prevention staff. Visitors who may pose a health or safety risk to patient may not be allowed to visit.
  • Visiting may be limited if there are applicable court orders limiting or restraining contact with patient or others.
  • Staff may limit items that are brought into patient's room for clinical or security reasons.

SECURITY PROCEDURES FOR VISITORS

  • To maintain adequate security oversight, all visitors to the inpatient units shall be issued appropriate visitor identification as determined by SCVMC Administration and the Protective Services Department. The identification must be worn and visible for the duration of time noted on the identification and, upon expiration, must be deposited in designated receptacles or returned to personnel issuing the identification. Visitors who do not have appropriate identification will not be allowed on the inpatient units.
  • Visitors to other areas, buildings and structures of the SCVMC Campus are not required to be issued identification, but access to these areas is restricted at all times to individuals who are obtaining or seeking health care, accompanying or visiting patients or staff, or conducting Lawful Business with, or on behalf of, the County.
  • All vendors and supplier representatives must comply with SCVMC vendor policies and must have valid identification consistent with those policies.

VISITOR PARKING

Santa Clara Valley Medical Center: Hospital and Clinics offer free parking on all campuses, 24 hours per day. Please refer to the Campus Directory for designated visitor and patient parking on our main campus (751 S. Bascom Ave. San Jose, CA 95128).

rehab-map1

VALET PARKING

As a courtesy, the main campus at Santa Clara Valley Medical Center offers patients and visitors complimentary valet parking from 6:00am to 6:00pm (Monday - Friday) at the front of the Women and Children's Center Entrance. Please follow the signs on Renova Drive.

DOWNLOAD 

Santa Clara Valley Medical Center Campus Map