MEDASSIST PROGRAM

PROCESO DE APELACIÓN

1. El Condado emitirá una decisión en un plazo de treinta (30) días de calendario a partir de la recepción de la Solicitud de Programa de MedAssist completa del paciente.
2. El paciente a quien se haya negado puede apelar la denegación por escrito. La apelación debe incluir la base de la misma y el apoyo solicitado. Los formularios de apelación están disponibles en línea o poniéndose en contacto con el Equipo de MedAssist.
3. Las apelaciones deben recibirse en la siguiente dirección de abajo en un plazo de treinta (30) días de calendario desde la denegación:

County of Santa Clara Health System Patient Business Services
2325 Enborg Lane, Suite 440
San José, CA 95128
Attention: Revenue Cycle Director

4. El director del Ciclo de Ingresos decidirá todas las apelaciones iniciales en un plazo de treinta (30) días de calendario.
5. Si el director del Ciclo de Ingresos ratifica la denegación inicial, el paciente puede presentar una segunda apelación por escrito. Cualquier apelación secundaria debe ser recibida por el director financiero del Sistema de Salud del Condado de Santa Clara a la dirección indicada a continuación en un plazo de treinta (30) días de calendario desde la denegación de la apelación inicial:

County of Santa Clara Health System Finance Department
2325 Enborg Lane, Suite 360
San Jose, CA 95128
Attention: Chief Financial Officer

6. El director financiero decidirá todas las apelaciones secundarias en un plazo de treinta (30) días de calendario.
7. La decisión sobre cualquier segunda apelación será definitiva.